FAQ

LIVRAISON/SHIPPING

Le coût de livraison est fixée à 7,00$, et ce, partout au Canada. Le temps d'expédition varie entre 2 et 5 jours ouvrables selon la destination. La livraison est GRATUITE avec une commande de 75$ et + avant taxes. Toutes les commandes sont envoyées par Poste Canada. 

La livraison pour les bagues seulement est GRATUITE en tout temps, et ce, partout au Canada. Si vous ajoutez des vêtements, veuillez vous référer au coût mentionné précédemment. 

Si vous faites une erreur dans votre adresse de livraison, nous ne sommes pas responsables. Donc, vous devez payer les frais de livraison à nouveau afin que nous envoyons votre colis à la bonne adresse. 

*Lors d'une promotion offrant la livraison gratuite, votre colis sera envoyé par livraison standard, non express. 

All orders are shipped by Canada Post. They are processed and shipped within 2 to 5 business days. Shipping cost is 7,00$ in all times all through Canada. Free shipping with orders over 75$. If you only order rings, shipping will be free in all times. 

If there is a mistake in your delivery address, we are not responsible. Therefore, you will have to pay an additional delivery fee so we can send your parcel to the correct address. 

RETOUR ET ÉCHANGE / EXCHANGE AND RETURN 

Vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans les 10 jours suivants la date de réception de celle-ci. Prenez note que tous les vêtements en réduction et «seconde main» sont vente finale. Si vous désirez effectuer un retour/échange ou s'il y a erreur de notre part dans votre commande, veuillez nous écrire au info@casualwear.ca.

You can return or exchange an item within 10 days from the date of delivery. All reduced priced items are final sale and are not eligible for return/exchange. If an error was made from our part in your order please contact us : info@casualwear.ca.

VÊTEMENTS ÉCORESPONSABLES

Vous pouvez consulter notre sélection de vêtements écoresponsables sous l'onglet «vêtements».

Économie d’eau: La machinerie pour teindre les tissus utilise 7x moins d’eau que la majorité des manufacturiers ce qui permet d’économiser 24 millions de gallons d’eau par semaine! Aussi, l’eau utilisée dans le processus de teinture est filtrée dans un système qui lui permet d’être recyclée et réutilisée.

Économie d’énergie: L’entrepôt où les vêtements sont fabriqués utilise uniquement l’énergie solaire afin de faire fonctionner les installations de coupe et de couture.

Réduction des déchets: Tous les restants de tissus qui ne peuvent être utilisés pour fabriquer d’autres vêtements sont recyclés en un certain nombre d'éléments, tels que des bavoirs pour bébés, rembourrages et bien d’autres.

Vêtements durables: La qualité des vêtements est supérieure, ce qui assure sa durabilité à travers les années.

AUTRES QUESTIONS

Pour toute autre question, veuillez nous écrire au info@casualwear.ca