Casual wear

Les colis quittent l'entrepôt dans un délai de 48H ouvrables. À l'exception d'une pré-commande!

Vous pouvez demander un remboursement dans les 15 jours suivants la date de votre commande. Pour un remboursement sur mode de paiement initial un frais de 15$ s'applique. *à noter que le coût de livraison n'est pas remboursable.

Les articles ayant 20% et + de rabais total (que ce soit dans les soldes ou accumulé avec un code promo) ou une promotion à l'achat de X pour Y sont vente finale. Les presque-parfaits sont également non-retournables. 

Les retours sont en tout temps gratuits en raison d’une erreur de notre part ou d’un défaut de fabrication.

À noter que nous avons le droit de refuser tout retour de vêtement qui a été visiblement porté et qui ne respecte pas nos standards de qualité.

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Oui! Si votre commande n'a pas été expédiée encore, écrivez-nous au info@casualwear.ca et nous vous rembourserons.

Pendant 1 semaine complète vous pouvez magasiner la nouvelle collection à 10% de rabais! De cette façon, vous avez un accès premier à l'inventaire complet et vous recevez votre commande avant ceux qui attendent au lancement officiel. Les pré-commandes sont expédiées selon la date indiquée dans la fiche produit. En moyenne, le délai est de 2-3 semaines.

La date d'expédition d'une pré-commande est inscrite dans chaque fiche produit. En moyenne, le délai est de 2-3 semaines.

Tous les articles seront expédiés au même moment que la pré-commande. Si vous souhaitez recevoir les articles en stock avant ceux en pré-commande, vous devez faire 2 commandes distinctes.

Oui certainement! Vous pouvez annuler votre commande 5 jours avant le début des expéditions.

Oui certainement! La même politique de retour mentionnée plus haut s'applique aux pré-commandes.

Dans la fiche produit des articles éligibles à un retour en stock il y a un bouton « notification au restock». Vous devez simplement y inscrire votre courriel pour être avisé lorsqu'il sera disponible!

Il est possible que le courriel se soit retrouvé dans vos indésirables. Si c'est le cas, n'oubliez pas de l'identifier comme non-spam afin de recevoir les prochains. Si le courriel n'est pas dans vos indésirables, écrivez-nous à info@casualwear.ca.

Les vêtements sont tous conçus ici au Québec! La fabrication est faite outremer par différents fournisseurs ayant tous le BSCI audit pour assurer les bonnes conditions de travail.

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