Livraison et retours

LIVRAISON LOCALE
La livraison à domicile est gratuite en tout temps. Casual wear n'est pas responsable si votre colis est endommagé, perdu ou volé. Les régions éligibles à la livraison locale est sujette à changement sans préavis.

LIVRAISON PAR POSTES CANADA
La livraison est fixée à 8,95$, et ce, partout au Canada. Ne payez aucun frais d'expédition avec une commande minimale de 75$ avant taxes et réduction.  

Toutes les commandes seront traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. 

Si vous faites une erreur dans votre adresse de livraison, nous ne sommes pas responsables. Donc, vous devez payer les frais de livraison à nouveau afin que nous envoyons votre colis à la bonne adresse postale. 

 

RETOUR ET ÉCHANGE

Vous pouvez effectuer un retour dans les 30 jours suivants la date de votre commande. À ce moment, deux options s'offrent à vous:

1- Remboursement sous forme de note de crédit

2- Remboursement selon le mode de paiement initial

*nous tenons un inventaire réduit afin d'éviter les pertes, ce qui explique pourquoi les échanges ne sont pas possibles. Vous devrez simplement effectuer une deuxième commande.

À noter qu'il y a des frais de manutention de 2,95$ pour effectuer un retour. Si un défaut de fabrication est la raison de votre retour, il n'y aura aucun frais à débourser.

Les items en réduction (promotion/code promo/réduction automatique) sont seulement éligibles à un remboursement sous forme de note de crédit. Le coût de livraison 8,95$) sera à vos frais. 

Les collections suivantes sont vente finale, aucun retour ne sera accepté: presque-parfaits, seconde main et dernière chance.

Accédez à l'onglet «Retours et échanges» afin de faire une demande.